Crear una tarjeta de sellos digital es más rápido que mandar a imprimir una de cartón. Lo importante no es la herramienta, sino elegir bien las reglas: cuántos sellos, qué premio y cómo la vas a promover.
1. Define el premio
El premio debe ser deseable y barato para ti. Lo ideal es un producto con buen margen que el cliente ya compra: un café, una orden, un corte, una carga de ropa. Evita descuentos genéricos como “10% de descuento”: un producto gratis se siente más valioso.
2. Elige cuántos sellos
La regla práctica: el cliente debe poder llenar la tarjeta en 1 a 3 meses visitando con su frecuencia normal.
- Visitas diarias o varias por semana (café, pan, tacos): 8 a 10 sellos.
- Visitas semanales (lavandería, comida): 6 a 8 sellos.
- Visitas mensuales (barbería, salón, spa): 4 a 6 sellos.
3. Da un empujón inicial
Las personas terminan más lo que ya empezaron. Regalar 1 o 2 sellos de bienvenida al registrarse hace que la tarjeta se sienta avanzada y aumenta la probabilidad de que regresen.
4. Diseña la tarjeta con tu marca
Sube tu logo, elige tus colores y el ícono del sello. En Stamply ves la vista previa tal como aparecerá en Apple Wallet y Google Wallet mientras la editas.
5. Coloca tu QR donde se vea
Imprime tu código QR y ponlo en caja, en las mesas, en el ticket y en tus redes sociales. Lo más efectivo sigue siendo que tu equipo lo mencione al cobrar: “¿Ya tienes tu tarjeta? Escanea aquí y te regalo tu primer sello”.
6. Activa los avisos automáticos
Una tarjeta que nadie recuerda no sirve. Activa los avisos de “te falta poco”, cumpleaños y “te extrañamos” para quien deja de venir. Son mensajes cortos que aparecen en la pantalla de bloqueo del cliente.
7. Mide y ajusta
Después de un mes revisa cuántos clientes se registraron, cuántos volvieron y cuántos canjearon. Si casi nadie llega al premio, baja el número de sellos; si todos lo canjean muy rápido, súbelo.